FAQ
Q
アフターサービスについて教えてください。
A
購入後7日間の保証期間内は無償で修理させて頂きます。
保証期間後につきましては、内容によって修理の金額は変わってまいりますのでお問い合わせくださいませ。
Q
購入後のサイズ変更について教えてください。
A
Baguetteでお買い求め頂いたリングのサイズ変更は購入後1週間に限り無料でお直し致します。
それ以降は¥10,000-にて承っております。
お問合せまたはインスタグラムDMよりご連絡くださいませ。
Q
送料は無料ですか?
A
全商品送料無料となっております。
Q
鑑別書は付きますか?
A
全ての商品に鑑別書と共にお送りいたします。
Q
イヤリングへの変更はできますか?
A
スクエア、ルーラ、Bee、ソレイユシリーズのみ追加料金¥66,000-でイヤリング変更可能でございます。
イヤリング変更ご希望のお客様はアイテム内”イヤリング変更”をご一緒にご購入くださいませ。
Q
返品/キャンセルは可能でしょうか?
A
適正価格を維持する為に完全受注生産となっております。
オーダー後はすぐに職人への作成を依頼しておりますので、いかなる場合も返品、キャンセルは不可となっております。
Q
ギフトラッピングはしていますか?
A
全ての商品ラッピングをしてご配送しております。
納品書を同梱しておりますので金額を記載したくない場合は備考欄にご記入くださいませ。
Q
配送方法を教えてください。
A
ヤマト運輸の宅急便にてお送りいたします。
Q
配送先の変更は出来ますか?
A
配送前でしたらご変更可能ですのでお問い合わせよりご連絡くださいませ。
配送手配完了後は配送料をお客様にご負担頂いた上で変更させて頂きますのでご了承下さいませ。